Ninguém mais perde encomenda no seu condomínio.

Pode trocar quando quiser, sem multa. Se subir de plano, o novo entra em vigor na hora. Se precisar baixar, a mudança acontece no próximo mês, para você não perder os dias que já foram pagos.

Cancelamento segue o mesmo princípio: o mês em curso é a última cobrança. Nossa fidelização vem do serviço, não de cláusula no contrato.

Nem obra, nem cabo passando, nem servidor novo. O Chegoaki funciona pelo navegador: qualquer celular, tablet ou computador com internet serve.

Se a portaria ainda não tem um tablet, a gente indica modelos simples na faixa de R$ 500 a R$ 800, que duram anos. Mas é só uma sugestão: se o porteiro tem um celular de trabalho, já dá para começar hoje. O morador também não precisa baixar aplicativo nenhum.

De jeito nenhum. A mensagem sai de um número oficial do Chegoaki, com o selo verde de empresa verificada, aquele mesmo que você vê quando recebe mensagem de banco ou e-commerce grande.

Isso significa mais credibilidade para o morador (ninguém confunde com golpe), zero risco de bloqueio e nenhuma exposição do número pessoal do porteiro.

Sim, em todas as camadas. Os dados ficam criptografados em um ambiente protegido, e cada usuário só enxerga o que é do seu papel: o porteiro vê o que precisa para trabalhar, o morador vê só as encomendas dele, o síndico tem a visão administrativa.

Cada morador controla pelo próprio app se quer receber por WhatsApp, e-mail ou os dois. E tem o direito, garantido por lei, de pedir exportação ou exclusão dos dados a qualquer momento. A gente atende em até 15 dias, como manda a LGPD.

A infraestrutura é redundante e com monitoramento 24 horas. Nos últimos meses, o sistema esteve disponível acima de 99,5% do tempo.

Nos raríssimos casos em que algo falha, o porteiro consegue registrar a entrega em um formulário simples offline, e assim que a conexão volta tudo é sincronizado automaticamente. Nenhum registro se perde, e os avisos pendentes são disparados em lote logo depois.

De quinze a trinta minutos. A tela do porteiro foi feita pensando em quem não é da tecnologia: três botões grandes (registrar, buscar e entregar) e fluxos de no máximo três toques.

Nos primeiros trinta dias depois da ativação, nosso time fica disponível pelo WhatsApp para tirar qualquer dúvida em tempo real. Depois disso, em geral, ninguém mais precisa ligar.