1. Princípios que orientam a CHEGÔAKI
O tratamento de dados pessoais pela CHEGÔAKI é orientado pelos princípios da LGPD:
- Finalidade: tratamos dados apenas para os fins informados.
- Adequação: os dados tratados são compatíveis com a finalidade.
- Necessidade: limitamos o tratamento ao mínimo necessário.
- Transparência: informamos como e por que tratamos os dados.
- Segurança: adotamos medidas técnicas para proteger os dados.
- Prevenção: agimos para evitar danos relacionados ao tratamento.
- Não discriminação: não usamos dados de forma discriminatória.
- Responsabilização: demonstramos o cumprimento das normas.
2. Papéis da CHEGÔAKI
A CHEGÔAKI atua, conforme o caso, como:
- Controladora, quando coleta dados próprios via site, formulários de contato e contratação;
- Operadora, quando processa dados de moradores e porteiros sob instruções do condomínio ou administradora contratante.
3. Seus direitos como titular
Como titular de dados pessoais, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar que a CHEGÔAKI trata seus dados;
- Acessar os dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Pedir portabilidade para outro fornecedor;
- Revogar consentimento, quando aplicável;
- Pedir informações sobre o compartilhamento dos dados com entidades públicas e privadas;
- Apresentar reclamação à ANPD.
4. Canal direto para solicitações LGPD
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para privacidade@chegoaki.com.br.
Identifique-se na mensagem e descreva sua solicitação. A CHEGÔAKI responde dentro do prazo legal previsto pela LGPD e pelas orientações da ANPD.
5. Medidas técnicas e organizacionais
Entre as medidas adotadas pela CHEGÔAKI, destacam-se:
- Controle de acesso por perfil e princípio do menor privilégio;
- Criptografia em trânsito e em repouso, conforme aplicável;
- Trilhas de auditoria das operações sensíveis;
- Segregação entre ambientes de produção e desenvolvimento;
- Treinamento contínuo da equipe interna;
- Acordos com fornecedores que exigem padrões compatíveis de proteção.
6. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, a CHEGÔAKI adota procedimentos internos de contenção, investigação e notificação às pessoas e autoridades aplicáveis, conforme exigências da LGPD e orientações da ANPD.
7. Documentos relacionados
Dúvidas sobre este documento?
Fale com a CHEGÔAKI pelo e-mail contato@chegoaki.com.br. Para solicitações relacionadas à LGPD, use o e-mail dedicado privacidade@chegoaki.com.br.
